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BS ISO 11620-2008
Information und Dokumentation. Leistungsindikatoren für Bibliotheken Information and documentation. Library performance indicators Information et documentation. Indicateurs de performance des bibliothèques
适用范围：Libraries, Information operations, Library and information science, Performance, Performance testing, Quality assurance, Quality assurance systems, Management, Statistical methods of analysis, Data acquisition, Data handling, Records (documents), Documents, Costs, Consumers
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